よくあるご質問

はじめてご利用いただくお客さまへ

お客さまからよくいただく質問を以下にまとめました。その他ご不明点がございましたら、お問い合わせフォームよりお気軽にお問い合わせ下さい。

お支払い方法について

請求書を発行できますか?

対応しております。
郵送、メール、FAXなどお客様のご希望に合わせてお渡し致します。
また、支払いサイクルの変更等もご相談いただけます。

料金支払い方法の種類はいくつありますか?

現金・銀行振込はもちろん、クレジットカード・各種キャッシュレスに対応しております。

対応クレジットカード
VISA、MASTERCARD、JCB、AMERICAN EXPRESS、Diners Club、DISCOVER

キャッシュレス
ペイペイ、ラインペイ、メルペイ、楽天ペイ、au pay、楽天エディ、ID、ナナコ、ワオン、クイックペイ、Apple Pay、Alipay、WeChatPAY、Jcoin、d払い、ゆうちょペイ

交通系キャッシュレス
Kitaca、Suica、PASMO、Toica、monaca、ICOCA、SUGOCA、nimoca、はやかけん  

個人のお客さまからのご質問

エコエコとは何ですか?

「エコ☆えこ」は、千葉、東京、茨城、埼玉、神奈川で不用品回収・片付け業務を事業軸として、サービスを展開。お客さまの生活の中のお困りごとのお手伝いをする、まじめな便利屋サービスの会社です。
 

回収できないものはありますか?

基本的にスプレー缶、生ゴミ、ブロック、石、産業廃棄物以外の古物品でしたらほぼ回収可能です。詳細についてはお気軽にご相談ください!

メールだけで正確な見積もりは出せますか?

おおよその費用はLINEやメールで算出可能です。
正確な金額につきましては、実際に現場をお訪ねし状況を確認の上、明確に料金を提示をさせていただきます。
尚、お見積りは無料です。お気軽にお問い合わせください。
日にち・時間指定など、可能な限りお客様のご都合を優先しております。
また、LINEビデオによるリモート現地お見積りにも対応しております。非接触でのお見積りが可能です。
ご希望の場合はお問い合わせの際お尋ね下さい。
 

作業日の指定は可能でしょうか?

ご指定は可能です。
エコ☆えこでは、お客さまのご都合を第一にスケジュールを調整させていただいています。
お見積り・ご依頼・ご予約フォームで、ご希望日の記入欄がございますので、お気軽にご活用ください。
 

引越し等でいらなくなった家具は引き取ってもらえますか?

ご安心ください。エコ☆えこは不用品回収も同時に承らせていただいております。
お問い合わせ、お見積り依頼の際、不用品回収についてお申込みください。
状態がよければ、買取りも可能です。
他の引越し業者で引き取りが難しい品目についても、まずはエコ☆えこにご相談ください!
 

不用品回収を初めて利用したいと思っているのですが、色んな口コミを読むと対応等ちょっと心配で…

ご安心ください。エコ☆えこのモットーは「まじめであること」。
スタッフ総勢40名がお客さまの暮らしの中のお困りごとに真摯に向き合い、
業界のイメージを一新すべく、丁寧でご満足いただけるサービスのご提供を日々心がけております。
不安などございましたら、どんなことでも私たちにご相談ください。不安解決も含め、まじめに承らせていただきます。
 

法人・公共機関のお客さまからよくあるご質問

書類、機密書類の廃棄、融解処理を頼みたい。

対応しております。
大量の書類の処分を不用品回収と同様の金額でご案内しております。
追加費用(1,100円税込)で融解証明書をおつけすることが可能です。
 

オフィスのレイアウトを変えたいが、エコ☆えこで解体・組み立て移転作業などを手伝ってもらえる?

はい、大丈夫です。弊社のサービスメニューでは、解体撤去から各種工事、クリーニングまで、オフィスのリフォーム作業に関連するサービスを取り揃えております。
お客さまのご都合に合わせ、お手伝いをさせていただくことは可能です。ぜひお気軽にご相談ください。
 

イベント期間中にこちらの都合に合わせ、複数会場への什器等のムービングをお願いしたいけど?

はい、大丈夫です。弊社の運搬・配送メニューにおいて承らせていただきます。
単発のご依頼~イベント期間中の全ての移動一式まで、ご予算を含め、なんでもご相談ください。
 

急なオフィス家具の処分に対応可能ですか?

はい。状況によって即日対応も可能です。お客さまのご希望優先で対応させていただきます。
 

オフィスで不要となった家具・OA機器などを回収してもらいたい。

大きなものから小さなものまで、数量大量回収はもちろん、少量でも回収対応可能です。
ご予算、日程等、なんでもご相談ください。お客さまのご都合に合わせ対応させていただきます。

 

お客さまからいただいた評価

お問い合わせ、ご依頼はこちら